{"id":630,"date":"2021-12-13T18:45:00","date_gmt":"2021-12-13T18:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/?p=630"},"modified":"2021-12-15T15:36:34","modified_gmt":"2021-12-15T15:36:34","slug":"pasos-incorporar-correctamente-inteligencia-artificial-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/pasos-incorporar-correctamente-inteligencia-artificial-empresas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo implementar inteligencia artificial en las empresas?"},"content":{"rendered":"\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os ha disminuido el inter\u00e9s en el sector empresarial por incorporar tecnolog\u00edas de inteligencia artificial a sus procesos productivos, dado que muchas veces los <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/retos-implementacion-inteligencia-artificial-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proyectos de IA generan poco impacto<\/a>. Esto sucede por m\u00faltiples motivos, pero especialmente por el desconocimiento sobre c\u00f3mo implementar inteligencia artificial en las empresas. A prop\u00f3sito, <strong>\u00bfcu\u00e1les son los pasos de este proceso de digitalizaci\u00f3n, qu\u00e9 beneficios brinda y qui\u00e9n puede ayudarte a llevarlo a cabo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pasos para implementar inteligencia artificial<\/h2>\n\n\n\n<p>De acuerdo con una investigaci\u00f3n realizada por <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/07\/a-better-way-to-onboard-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Harvard Business Review<\/a>, estas son las <strong>cuatro fases para una correcta incorporaci\u00f3n de la IA dentro de las empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Aprender haciendo<\/h3>\n\n\n\n<p>Al igual que cuando un nuevo empleado se une a la compa\u00f1\u00eda, la integraci\u00f3n de sistemas de inteligencia artificial debe ser por etapas y escalonada. As\u00ed, <strong>un proceso correcto inicia cuando<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La IA entra en contacto con la informaci\u00f3n existente, para luego procesarla<\/li><li>Los usuarios internos se familiarizan con la IA y aprenden a usarla a su favor<\/li><li>La IA se alinea a los objetivos del negocio, no al rev\u00e9s<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si bien las primeras tareas son relativaente sencillas, forman parte de la observaci\u00f3n que todo ente necesita para aprender a reconocer su entorno, y a partir de ello mejorarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de estos trabajos iniciales para los sistemas de IA es la <strong>clasificaci\u00f3n de datos<\/strong>. Aunque suena como algo relativamente sencillo para este tipo de tecnolog\u00eda, puede aportar un gran valor a las empresas. Por ejemplo, Amazon y Netflix dise\u00f1aron algoritmos de recomendaciones luego de clasificar las <strong>preferencias de los usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, los administradores de cartera han encontrado grandes beneficios en esta fase, ya que disponen de una <strong>mayor cantidad de informaci\u00f3n<\/strong> de la que sus colaboradores pueden procesar de forma efectiva por s\u00ed mismos. En ese sentido, un software de IA filtra las existencias para cumplir con los criterios de inversi\u00f3n predefinidos por la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Aprender continuamente<\/h3>\n\n\n\n<p>El siguiente paso de la implementaci\u00f3n es configurar el sistema de inteligencia artificial para que proporcione <strong>insights en tiempo real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, gracias al <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/category\/analitica-avanzada-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">machine learning<\/a> la IA es capaz de <strong>pronosticar las decisiones de los usuarios en una situaci\u00f3n determinada<\/strong>, y si una de estas elecciones no coincide con su historial, el sistema puede indicar la discrepancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Siguiendo con el caso de los administradores de cartera, a veces toman decisiones de compra o venta que aumentan el riesgo de una p\u00e9rdida financiera, situaci\u00f3n que el sistema puede alertar para que se ajuste de manera adecuada y \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe mencionar que los administradores siempre podr\u00e1n pasar por alto la recomendaci\u00f3n de la IA y apelar a su criterio si consideran que la inversi\u00f3n respeta los l\u00edmites de riesgo de la empresa. No obstante, la retroalimentaci\u00f3n les ayuda a <strong>reflexionar sobre sus decisiones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta fase, el dise\u00f1o de los sistemas de IA debe estar configurado como un <strong>di\u00e1logo entre el operador y la m\u00e1quina<\/strong>: el algoritmo proporciona sugerencias con base en los datos mientras que el humano explica a la tecnolog\u00eda por qu\u00e9 declin\u00f3 la sugerencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Desafortunadamente esta programaci\u00f3n es inusual. Por ejemplo, cuando los bancos utilizan esta tecnolog\u00eda puede que el sistema marque una transacci\u00f3n como fraudulenta sin serlo (falso postivo). Y en esos casos deshacer la elecci\u00f3n de la m\u00e1quina es casi imposible, por lo que el proceso se convierte en una mala <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/inteligencia-artificial-secreto-mejor-atencion-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experiencia para el cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Retroalimentaci\u00f3n continua<\/h3>\n\n\n\n<p>La retroalimentaci\u00f3n dentro de las empresas es un factor importante para el crecimiento, y puede medirse a trav\u00e9s del desarrollo de los empleados. Sin embargo, en la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas las evaluaciones de desempe\u00f1o son efectuadas por los superiores jer\u00e1rquicos, por lo que en algunos casos la opini\u00f3n est\u00e1 sesgada.<\/p>\n\n\n\n<p>Un sistema de inteligencia artificial puede solucionar este problema al generar <strong>comentarios para los empleados<\/strong> mediante los cuales ellos observen su propio desempe\u00f1o e identifiquen cu\u00e1les han sido sus variaciones o errores.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunado a ello, el an\u00e1lisis de su comportamiento pasado les ayuda a comprender a\u00fan m\u00e1s sus patrones al tomar una decisi\u00f3n, para lo cual el sistema les sugiere opciones de mejora.<\/p>\n\n\n\n<p>Como en la fase 2, <strong>el di\u00e1logo entre el sistema y los humanos es indispensable<\/strong> porque si los colaboradores pueden relacionarse y controlar los intercambios con la inteligencia artificial, es m\u00e1s probable que la vean como un canal seguro para la <strong>retroalimentaci\u00f3n, cuyo objetivo central es ayudar en lugar de calificar el desempe\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo esto es relevante porque existe mucha reticencia hacia el tema de inteligencia artificial. Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/gilpress\/2020\/03\/31\/ai-stats-news-34-of-employees-expect-their-jobs-to-be-automated-in-3-years\/?sh=6059e0337a56\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">estudio de Forbes<\/a>, <strong>el 34% de los trabajadores temen que un robot o una m\u00e1quina los reemplace en sus labores en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Verificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Consiste en que la empresa desarrolle una <strong>red acoplada de humanos y m\u00e1quinas<\/strong> (<a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/inteligencia-artificial-colaborativa-suma-chips-neuronas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trabajadores digitales)<\/a> donde ambos aporten experiencias. Aunque suena como el escenario ideal, cabe se\u00f1alar que, hasta la fecha, no hay una organizaci\u00f3n en el mundo que haya alcanzado completamente esta fase.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto probablemente se deba a que la fase 4 est\u00e1 llena de <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/problemas-retos-algoritmos-machine-learning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>retos<\/strong> <strong>para la inteligencia artificial<\/strong><\/a>, entre los cuales destacan estos dos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Evitar la construcci\u00f3n de prejuicios \u2013antiguos o nuevos\u2013 al hacer la integraci\u00f3n<\/li><li>Respetar las preocupaciones de privacidad de las personas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de una correcta implementaci\u00f3n de IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Visto lo anterior, la inteligencia artificial puede percibirse como una tecnolog\u00eda muy dif\u00edcil de implementar en el sector empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, <strong>cuando los humanos determinan las reglas b\u00e1sicas<\/strong> y establecen una relaci\u00f3n ambivalente con los sistemas, <strong>la IA deja de ser una simple herramienta y se convierte en un socio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, como ya lo mencionamos en el art\u00edculo sobre los <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/casos-de-exito-inteligencia-artificial-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">casos de \u00e9xito de inteligencia artificial para empresas<\/a>, es necesario entender c\u00f3mo la anal\u00edtica avanzada, el machine learning y los <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/sera-humana-la-inteligencia-del-futuro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entes de inteligencia artificial<\/a> pueden agregar valor a la compa\u00f1\u00eda, y a partir de ese conocimiento compartido establecer qu\u00e9 se busca lograr con su implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>A prop\u00f3sito, de acuerdo con una <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/artificial-intelligence\/global-ai-survey-ai-proves-its-worth-but-few-scale-impact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">encuesta de McKensey &amp; Company<\/a>, <strong>4 de cada 10 empresas que han implementado alg\u00fan tipo de IA creen que les ha permitido reducir sus costos operativos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si te interesa conocer m\u00e1s al respecto de este tema y buscas una consultor\u00eda experta que te oriente en la <a href=\"https:\/\/bdatascience.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">implementaci\u00f3n de inteligencia artificial<\/a> en tu negocio, cont\u00e1ctame.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTu compa\u00f1\u00eda ha implementado alg\u00fan tipo de inteligencia artificial? Si es as\u00ed, \u00bfen qu\u00e9 fase consideras que se encuentran? En caso de no haber incursionado en la IA, \u00bfqu\u00e9 factores sobre este tipo de tecnolog\u00eda le causan desconfianza a tu organizaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p>Escribe abajo tus respuestas y suscr\u00edbete a mi blog para conocer m\u00e1s temas de <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/category\/inteligencia-artificial-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inteligencia artificial para empresas<\/a>, as\u00ed como otros temas de innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda cient\u00edfica aplicada a los negocios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os ha disminuido el inter\u00e9s en el sector empresarial por incorporar tecnolog\u00edas de inteligencia artificial a sus procesos productivos, dado que muchas veces los proyectos de IA generan poco impacto. 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