{"id":150,"date":"2019-11-15T21:06:14","date_gmt":"2019-11-15T21:06:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/?p=150"},"modified":"2019-11-21T22:24:12","modified_gmt":"2019-11-21T22:24:12","slug":"importancia-asistentes-voz-futuro-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/importancia-asistentes-voz-futuro-negocios\/","title":{"rendered":"La importancia de los asistentes de voz para el futuro de los negocios"},"content":{"rendered":"\n<p>Cada nuevo avance\ntecnol\u00f3gico que surge en el mundo representa una <strong>oportunidad de negocio para\nlas empresas<\/strong>, tal es el caso de <strong>los asistentes virtuales de voz<\/strong>, que\na pasos agigantados se han posicionado en todo el mundo como una herramienta de\nuso com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n de esta\ntecnolog\u00eda dentro de los hogares ha ido en aumento durante los \u00faltimos a\u00f1os, y <strong>se\nespera que para el 2023 a nivel mundial se utilicen 8,000 millones de estos\ndispositivos.<\/strong> Investigaciones realizadas por Juniper Research han arrojado\nque los asistentes de voz que crecer\u00e1n con mayor velocidad son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Smart TVs: 121.3%<\/li><li>Altavoces inteligentes: 41.3%<\/li><li><em>Wearables<\/em>: 40.2%<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No obstante, hoy en d\u00eda <strong>los\nl\u00edderes en el mercado son Alexa y Google Home<\/strong>, ya que durante 2018 y 2019\nlas ventas de estos dispositivos se incrementaron 40%, superando los 66\nmillones de unidades vendidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comercio de voz<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el incremento de estos dispositivos comienza a abrirse una nueva puerta para la <strong>comercializaci\u00f3n de productos.<\/strong> Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/the-future-of-voice-search-2020-and-beyond\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">estudio<\/a> realizado por Econsultancy, se pronostica que en 2020 el 50% de todas las b\u00fasquedas en la red se har\u00e1n a trav\u00e9s de la voz. Incluso desde agosto de 2018 el 10% de los estadounidenses <strong>utilizaron los asistentes de voz para realizar una compra<\/strong> de acuerdo con <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"eMarketer. (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/content\/the-uncomfortable-state-of-voice-commerce\" target=\"_blank\">eMarketer.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><strong><em><a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/industrias-aprovechando-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">&lt;&lt; Inteligencia artificial en las industrias \u00bfc\u00f3mo la est\u00e1n aprovechando? &gt;&gt;<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un caso reciente que\ndemuestra la gran oportunidad que tienen las empresas al utilizar el comercio\nde voz es el del New York Times. Un an\u00e1lisis realizado por Score Publishing\ndescubri\u00f3 que, al hacer una b\u00fasqueda por voz de la lista de los<em> bestsellers <\/em>de\nla publicaci\u00f3n, <strong>s\u00f3lo 43.2% de las consultas b\u00e1sicas fueron reconocidas<\/strong>,\nlo cual representa una <strong>p\u00e9rdida de $17 millones de d\u00f3lares. <\/strong>Por ello, es\nimportante que las compa\u00f1\u00edas que quieran aprovechar la oportunidad de las\nb\u00fasquedas por voz cuenten con una estrategia concreta. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunos campos como la <a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/category\/inteligencia-artificial-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">inteligencia artificial para empresas<\/a>, son los que mayormente han incursionado en el comercio por voz hoy en d\u00eda, pero si deseas aprovechar esta innovaci\u00f3n para tu compa\u00f1\u00eda, deber\u00e1s tomar en cuenta lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Crear perfiles psicogr\u00e1ficos de voz para tu negocio<\/strong>. De este modo tu compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 detectar qu\u00e9\ntipo de usuarios prefiere este canal a otros m\u00e9todos de compra.<\/li><li><strong>Identificar qu\u00e9 dispositivos son los m\u00e1s adecuados.<\/strong> Tu marca deber\u00e1 reconocer por medio de qu\u00e9\ndispositivos es m\u00e1s probable que el usuario interact\u00fae.<\/li><li><strong>Conocer a profundidad los asistentes de voz.<\/strong> Al entender c\u00f3mo los usuarios utilizan cada\nasistente de voz, podr\u00e1s enfocar tu estrategia en el m\u00e1s conveniente para tu\nnegocio.<\/li><li><strong>Piensa c\u00f3mo busca el usuario.<\/strong> El comercio por voz funciona a trav\u00e9s de\npreguntas, por ello tu estrategia debe contemplar frases de b\u00fasqueda y basarse\nen el lenguaje natural.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tal como lo han dicho en el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/tandemsd.com\/insights\/\" target=\"_blank\">blog de Tandem<\/a>: \u201cpara tener \u00e9xito en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, las empresas deben pensar en la omnicanalidad dentro de su modelo de gesti\u00f3n: es decir, contar con una estrategia integral de gesti\u00f3n que permita prestar una experiencia \u00fanica y coherente a trav\u00e9s de todos los canales\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres saber m\u00e1s sobre la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en las empresas, suscr\u00edbete a mi blog y mantente informado. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada nuevo avance tecnol\u00f3gico que surge en el mundo representa una oportunidad de negocio para las empresas, tal es el caso de los asistentes virtuales de voz, que a pasos agigantados se han posicionado en todo el mundo como una herramienta de uso com\u00fan. 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