{"id":113,"date":"2019-10-09T14:40:05","date_gmt":"2019-10-09T14:40:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/?p=113"},"modified":"2019-10-23T15:06:47","modified_gmt":"2019-10-23T15:06:47","slug":"aplicacion-inteligencia-artificial-empresas-mexicanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/aplicacion-inteligencia-artificial-empresas-mexicanas\/","title":{"rendered":"Aplicaci\u00f3n de la inteligencia artificial en las empresas mexicanas"},"content":{"rendered":"\n<p>Poco a poco las compa\u00f1\u00edas mexicanas han comenzado a confiar m\u00e1s en las nuevas tecnolog\u00edas para agregar valor a su oferta. Ejemplo de esto es la aplicaci\u00f3n de la <strong><a href=\"https:\/\/sandbox.cliento.mx\/jorgeprezcolinmx\/category\/inteligencia-artificial-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">inteligencia artificial en empresas<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nuestro pa\u00eds todav\u00eda tiene un largo camino por recorrer; sin\nembargo, diversas compa\u00f1\u00edas de iniciativa privada mexicanas han comenzado a\nimplementarla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Banorte<\/h2>\n\n\n\n<p>Debido a la notoria <strong>preferencia de los usuarios por la banca\ndigital<\/strong>, Banorte decidi\u00f3 dar prioridad a la implementaci\u00f3n de <strong>nuevas\ntecnolog\u00edas en sus servicios<\/strong>. Durante el 2018 la instituci\u00f3n financiera\nnot\u00f3 un incremento del 35% de clientes en Banca M\u00f3vil que aumentaron las\ntransacciones en m\u00e1s de 80%.<\/p>\n\n\n\n<p>Para brindarle una mejor experiencia a sus usuarios, recurri\u00f3 a la <strong>anal\u00edtica avanzada<\/strong> para conocerlos y entenderlos mejor con el fin de desarrollar soluciones integrales, por ejemplo, a finales del 2018 implementaron un <strong>asistente virtual<\/strong> <strong>que utiliza inteligencia artificial<\/strong> para <strong>responder en lenguaje natural<\/strong> de forma clara y lo m\u00e1s cercana a una interacci\u00f3n humana las dudas de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aerom\u00e9xico<\/h2>\n\n\n\n<p>La aerol\u00ednea tambi\u00e9n\nimplement\u00f3 la IA para mejorar su servicio al cliente, convirti\u00e9ndose en la primera\nempresa de este tipo en todo el continente en utilizar un <em>chatbot<\/em>. Aerom\u00e9xico\nvio un <strong>\u00e1rea de oportunidad,<\/strong> ya que sus an\u00e1lisis arrojaban que <strong>73% de\nlos usuarios de Facebook en M\u00e9xico visitan a las empresas a trav\u00e9s de esta red\nsocial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, decidieron\nimplementar plataformas que facilitaran la interacci\u00f3n con sus clientes v\u00eda\nFacebook Messenger, hoy en d\u00eda este servicio lo han ampliado al WhatsApp. A\ntrav\u00e9s del <em>chatbot <\/em>los usuarios pueden reservar su vuelo, obtener su\npase de abordar, hacer <em>check-in<\/em> y aclarar dudas sobre la documentaci\u00f3n\ndel equipaje. Ahora, la empresa es capaz de <strong>brindar una atenci\u00f3n 24\/7, en\nespa\u00f1ol y en ingl\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hospital \u00c1ngeles<\/h2>\n\n\n\n<p>En M\u00e9xico anualmente se\nregistran 160 mil nuevos casos de c\u00e1ncer, y cada d\u00eda, en todo el mundo, se\npublican cientos de nuevas investigaciones e informaci\u00f3n sobre esta enfermedad.\nAnte esta situaci\u00f3n, el Hospital \u00c1ngeles de M\u00e9xico implement\u00f3 la plataforma de\ninteligencia artificial <strong>Watson for Oncology de IBM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta tecnolog\u00eda es capaz de\nextraer informaci\u00f3n de m\u00e1s de 300 revistas m\u00e9dicas, 200 libros de texto y 15\nmillones de p\u00e1ginas web, as\u00ed, los onc\u00f3logos pueden identificar opciones de\ntratamiento para los pacientes.<\/p>\n\n\n\n<p>En las dependencias\np\u00fablicas de M\u00e9xico tambi\u00e9n se ha comenzado a implementar la Inteligencia\nArtificial como parte de <strong>las soluciones a las problem\u00e1ticas ciudadanas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La Secretar\u00eda de Administraci\u00f3n Tributaria ha implementado la IA para <strong>detectar\noperaciones fraudulentas<\/strong> y resolver las dudas de los contribuyentes de forma\noportuna a trav\u00e9s de <em>chatbots.<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El Sistema de Movilidad de la Ciudad de M\u00e9xico junto a la firma\nbrit\u00e1nica Datank, ha analizado los datos del GPS en los autobuses de las rutas\niniciadas y terminadas en Santa Fe para <strong>crear una circulaci\u00f3n m\u00e1s eficiente\ndel transporte.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El Registro Civil de Nuevo Le\u00f3n ha realizado pruebas piloto con esta\ntecnolog\u00eda al implementar un <em>chatbot <\/em>que <strong>responda solicitudes\nciudadanas sobre datos y documentos. <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si quieres conocer m\u00e1s\nsobre c\u00f3mo las empresas mexicanas han adoptado la inteligencia artificial,\nsuscr\u00edbete a mi blog y mantente informado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Poco a poco las compa\u00f1\u00edas mexicanas han comenzado a confiar m\u00e1s en las nuevas tecnolog\u00edas para agregar valor a su oferta. 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